Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Informations sur l'entreprise
Le site puurefilters.com est exploité par PUURE LLC, une société à responsabilité limitée (LLC) constituée selon les lois de l'État du Delaware, États-Unis.
Siège social : 262 Chapman Rd Ste 240, Newark, DE 19702, États-Unis
Numéro d'immatriculation (Delaware File Number) : 1018498
Contact : customercare@puurefilters.com
Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'utilisation du site puurefilters.com et l'achat des produits proposés sur le Site.
En passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente.
Produits
Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions et images de nos produits soient exactes.
Toutefois, de légères variations peuvent survenir.
Prix et paiement
Tous les prix sont affichés dans la devise locale du pays de destination, lorsque disponible.
Le paiement doit être effectué au moment de la commande.
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que d'autres moyens de paiement indiqués lors du paiement.
Expédition et livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
La livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrables après le traitement, soit un délai de livraison total estimé de 3 à 8 jours ouvrables.
Nous livrons actuellement au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Vous recevrez un e-mail de confirmation incluant les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Remboursements et retours
Chez Puure, votre santé et votre sécurité sont nos priorités absolues.
Nos filtres étant conçus pour un contact direct avec l'eau potable et les surfaces alimentaires, nous devons respecter des réglementations strictes en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire.
Une fois qu'un filtre a été ouvert, manipulé ou installé, il ne peut plus être retourné à notre entrepôt ni réutilisé. Cela garantit que chaque client reçoit un produit neuf et non contaminé.
Pour cette raison, nous ne pouvons pas accepter de retours physiques.
Nous croyons cependant en l'équité et la transparence. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 100 jours :
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit — y compris si le filtre ne convient pas à votre robinet — vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit, sans qu'aucun retour ne soit nécessaire.
Ce remboursement partiel reflète le fait que les produits utilisés ou ouverts doivent être mis au rebut en toute sécurité et ne peuvent pas être revendus, tout en vous permettant d'essayer Puure en toute tranquillité d'esprit.
Vous pouvez conserver le produit.
Les remboursements seront effectués via le moyen de paiement d'origine.
Veuillez prévoir les délais bancaires habituels pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
Échanges
Nous acceptons les échanges si vous souhaitez remplacer votre produit.
Si vous avez besoin d'un échange, veuillez contacter notre équipe de service client à l'adresse customercare@puurefilters.com dans les 100 jours suivant la réception de votre commande.
Une fois la vérification effectuée, nous organiserons votre échange.
Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, de la perte d'opportunité, ou de tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation de nos produits.
Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit concerné.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu de puurefilters.com (textes, images, logos, designs) est la propriété de PUURE LLC ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois de l'État du Delaware, États-Unis.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence des tribunaux compétents du Delaware, sauf disposition contraire imposée par les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
